95518是中国人民财产保险股份有限公司的服务热线。主要向客户提供多项基本服务内容：即受理报案、客户咨询、预约投保、投诉举报、救援、客户回访。同时，结合地方优势和产品特色，一些分公司还推出了手机短信服务；客户赔案处理查询、车辆保养优惠、大客户俱乐部、人员伤亡紧急救援等创新服务内容。
公司业务
公司国内业务基本遍布全国所有城乡地域，公司国际业务项目覆盖183个国家和地区。此外，公司主动融入国家发展战略，在“一带一路”沿线共计59个国家开展国际业务，累计承担风险责任金额达1.3万亿元人民币。截至2019年底，公司共向俄罗斯、印度尼西亚、南非、北美、越南、菲律宾、柬埔寨、哈萨克斯坦、巴基斯坦、巴西等国家派驻10个海外工作组，基本具备对“一带一路”沿线和中资利益密集区域的服务辐射能力。
公司荣誉
长期以来，中国人保财险立足服务经济社会发展全局，坚持以市场为导向、以客户为中心，引领中国非寿险市场的发展，以金牌服务回报客户。同时，公司积极履行优秀企业公民责任，热心支持国家教育、体育和文化公益事业发展，促进和谐社会建设，赢得社会广泛赞誉。公司先后被《欧洲货币》杂志评为“最受信赖保险公司”，在行业首获“中国客户关怀标杆企业”称号,公司95518客户服务中心连续多年被评为“中国最佳呼叫中心”，公司奥运营销获得中国广告协会最高荣誉“中国艾菲奖――金奖”，在2008年亚洲保险业竞争力排名中，公司被评为“亚洲最具竞争力非寿险公司”。